Service après-vente

27 novembre 2023 2023-12-20 10:54

SERVICE APRÈS-VENTE

RETOUR DES PRODUITS

Les produits peuvent être retournés par l’Acheteur dans les conditions et selon les instructions ci-dessous. Les produits doivent impérativement être retournés à VALTEX GROUP dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…), dûment scellés, et accompagnés du bon de retour signé. 

RETOUR PAR VOIE POSTALE

VALTEX GROUP accepte le retour de tout article acheté sur www.unrendezvousfrancais.com si celui-ci est retourné dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de sa commande par l’Acheteur. Les frais de port du colis de retour demeurent à la charge de l’Acheteur. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Pour retourner un article, l’Acheteur doit suivre les instructions suivantes : 

1. Utiliser l’emballage d’origine pour retourner le produit accompagné du bon de livraison. 
2. Les retours sans Bon de Livraison ne sont pas acceptés. 
3. Envoyer le colis à l’adresse suivante :

VALTEX GROUP
A l’attention du Service Retour 

204 Chemin de la Zone Artisanale

69170 VALSONNE – France

VALTEX GROUP n’accepte pas les colis adressés en port dû. 

Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’Acheteur. 

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, l’Acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

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